Bargeldlos bezahlen. Sicher. Einfach. Schnell.

In allen unseren Mensen und Cafeterien ist nur bargeldlose Zahlung möglich.

Lade deinen Studierendenausweis einfach an einem unserer Aufwerter auf und bezahle ganz bequem, ohne lästiges Kleingeldsuchen.

Als Chipkarte kannst du deine Hochschulkarte nutzen:
  • am KIT benutzt du deine
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    Bitte beachte, dass du auf die externe Webseite http://www.kitcard.kit.edu weitergeleitet wirst, auf der deine personenbezogenen Daten anders verarbeitet werden als bei uns.

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    (HKA) deine CampusCard,
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    deine Studierendenkarte,
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    deinen Studierendenausweis,
  • an den anderen Hochschulen kannst du dir unter Vorlage deines Studierendenausweises eine Chipkarte des Studierendenwerk besorgen. Dies ist in der Regel an der Kasse der Cafeteria möglich.

Was ist Autoload?

Mit Autoload können Studierende und Bedienstete der Karlsruher und Pforzheimer Hochschulen an allen Kassen des Studierendenwerk Karlsruhe und des Campus Nord automatisch ihre Mensakarte aufwerten lassen, wenn sie zu wenig Guthaben besitzen, um an einer unserer Kassen zu bezahlen. Autoload ist eine Einzugsermächtigung zum SEPA-Lastschriftverfahren für dein privates Konto. Mit deinen persönlichen Zugangsdaten kannst du deine Umsätze und persönlichen Daten hier verwalten und brauchst nie wieder ans Aufladen zu denken.

WIE NEHME ICH TEIL?
  • Gehe zu einer unserer Kassen und lass dir den Service Autoload einrichten. Die Mensakarte muss unbedingt mitgebracht werden. Deine EC-Karte ist für die Einrichtung nicht erforderlich.
  • Du erhältst von unserer Servicekraft einen Beleg mit den Zugangsdaten zu unserem Kartenservice.
  • Nutze deine Kartennummer und dein Passwort, um dich unten einzuloggen. Die Kartennummer und dein Passwort entnehme bitte deinen ausgehändigten Unterlagen.
  • Richte den Autoload-Service nach deinen Wünschen ein. Du kannst z. B. die Höhe des abbuchbaren Mindest- und Höchstbetrages verändern und das SEPA-Einzugslastschriftverfahren jederzeit aufheben. Weiter kannst du auch deine Kassenumsätze (nur Kassentransaktionen) der letzten Monate kontrollieren oder deine Karte sperren lassen.
  • Sage: „Ja!“, wenn du an der Mensa- oder Cafeteria-Kasse gefragt wirst, ob wir deine Mensakarte um den von dir bestimmten Betrag aufwerten dürfen, falls dein Guthaben nicht zum Bezahlen ausreicht.
ÄNDERUNG DER BANKVERBINDUNG
Falls sich deine Bankverbindung ändert, muss diese mindestens zwei Wochen vor dem Wechsel im Kundenportal angepasst werden. Die bisherige Lastschriftvereinbarung muss aufgehoben und mit den aktualisierten Daten neu geschlossen werden.
NEUE KARTE/NEUER STUDIENAUSWEIS
Autoload ist an deine Karte/deinen Studienausweis gebunden. Bei einem Kartentausch ist eine erneute Registrierung für Autoload notwendig. Bitte richte Autoload nach Erhalt deiner neuen Karte wie zuvor beschrieben unter "WIE NEHME ICH TEIL?" ein.
KARTE ENTSPERREN
Falls deine Karte gesperrt wurde, weil das Konto nicht ausreichend gedeckt ist, kann die Karte nur an den folgenden Kassen bzw. Einrichtungen freigeschaltet werden:

Karlsruhe

Pforzheim

Du hast Fragen?

Schreibe uns eine E-Mail an: autoload@sw-ka.de
AUTOLOAD KÜNDIGEN
Um Autoload zu kündigen, melde dich im Bereich kartenservice.sw-ka.de mit deinen Zugangsdaten an. Dort kannst du unter dem Punkt "Aufladung einrichten" die SEPA Abbuchungsvereinbarung aufheben.

Hier kannst du dich einloggen und dein Autoload konfigurieren:

Bargeldlose Zahlung (ohne Autoload)

STANDORTE AUFWERTER
Hier findest du eine Auflistung aller Orte, an denen du deine Karte oder Gästekarte mit Guthaben aufladen kannst.
Eggenstein-Leopoldshafen
Standort EC Bar
Campus Nord - Gebäude 145 / Casino X X
Campus Nord - Gebäude 141 / Administration X X
AUSZAHLUNG VON GUTHABEN
Durch die Änderungen auf die bargeldlose Zahlungsweise sind keine Barauszahlungen von Kartenguthaben an den Kassen der Einrichtungen möglich.

Wenn deine Karte noch funktionsfähig ist, kannst du eine Auszahlung auf dein Konto an den Kassen in den Cafeterien durchführen. Die Öffnungszeiten unserer Kassen in den Mensen und Cafeterien findest du hier.

Falls deine Karte defekt ist oder du keine Möglichkeit hast vorbeizukommen, kannst du auch unser
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Bitte beachte, dass du auf die externe Webseite https://form.jotform.com/202253049672049 weitergeleitet wirst, auf der deine personenbezogenen Daten anders verarbeitet werden als bei uns.

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ausfüllen.
KARTENGUTHABEN UMBUCHEN
Du hast bereits eine neue Karte und möchtest gerne das Guthaben deiner alten Karte auf die neue Karte übertragen?
Hierzu kannst du unser
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verwenden.
Achtung: Aktuell kann JotForm (bspw. Formulare Schadensmeldung, Chipkarten-Formular etc. ) nicht immer über das KIT-Netzwerk erreicht werden. Bitte ruft den entsprechenden Link über ein anderes Netzwerk (bspw. über das Handy) auf.

Probleme mit der Karte

Grundsätzlich ist die Chipkarte des Studierendenwerk Karlsruhe bei normaler Behandlung sehr zuverlässig. Die meisten Studierenden benutzen ihre Karte schon mehrere Jahre störungsfrei. Ähnliches gilt für die Studierendenausweise der Hochschulen mit integriertem Bezahlchip. Trotzdem kann es vorkommen, dass der Chip in der Karte beschädigt wird, nicht mehr lesbar ist oder Probleme beim Aufwerten auftauchen.

In diesen Fällen kannst du dein Anliegen ebenso über unser
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Gästekarte

Wir haben aus hygienischen Gründen auf eine bargeldlose Zahlungsweise in unseren Einrichtungen umgestellt.
Gerne kannst du als Gast für unsere Einrichtungen eine Gästekarte erhalten. Diese sind an den Kassen in den Cafeterien erhältlich und müssen vor Benutzung an den Aufwertern aufgeladen werden.